クレイドル株式会社　システム　サポート


パソコンサポートサービス「事業主さまのヘルプデスク」

日々お忙しく活動される個人事業主様に向けた、パソコン・システムサポートのサービスです。15年以上パソコンインストラクター・ヘルプデスク・企業のシステム担当として携わったプロによる定期的なパソコンメンテナンス、運用、業務で利用すると便利なシステムのアドバイスやサポートを実施します。

定期的に訪問するスケジュールを設けておりますので、メールやチャット、電話だけのサポートは不安という方にオススメです。

事業主さまのヘルプデスク

定期訪問Aプラン  ¥22,000 /月

(月1回2時間訪問・電話、メール、メッセンジャーサポート月3回まで)

※お電話・オンラインミーティングでの対応は１回につき30分までとなります

定期訪問Bプラン  ¥11,000 /月

(2カ月に1回2時間訪問・電話、メール、メッセンジャーサポート月2回まで)

※お電話・オンラインミーティングでの対応は１回につき30分までとなります

スポット訪問  ¥11,000 /回（2時間あたり）

パソコンに関しての操作方法や周辺機器接続、設定方法等を訪問またはオンラインによるリモート対応、電話、メール、メッセンジャー等で２時間サポートします。定期的ではなくスポットでサポートを希望の個人様におすすめです。

※追加要望等のお客様希望による時間延長については別途料金（¥5,500/1時間）が発生いたします。

※上記の各サービスの価格は10%課税後の価格となります

パソコン購入・設定サポート

パソコン新規購入・買い替えの機器選定のサポート・基本機能の設定をいたします。

長年企業にて社内PCの購入、設定、管理などを担当していた経験を生かし、普段のご利用状況やご予算をお聞きしたうえで、ビジネスユースでも快適に使用できるスペックのパソコンを選定いたします。

購入後はネットワーク設定、Officeインストール、メール、プリンタ設定等を実施し、スムーズに新しいPCで作業ができるようサポートいたします。

◆パソコン購入・設定プランA  ¥22,000

パソコンの買い替え、新規購入の際に、メールにてあなたの用途に合った機器を選定しサポートします。購入後のパソコン基本設定(開梱、初期設定、ネットワーク設定、ウイルス対策ソフトインストール、プリンタ接続、Officeインストール、「お気に入り」の移行、起動できるWindows7以降のPCからの20GB未満のデータ移行)を実施します。

※基本設定以外の項目の設定、20GB以上のデータ移行、Windows Vista以前のOSからのデータ移行、起動しないPCからのデータ抽出をご希望の場合は別途料金が発生いたします。

◆パソコン購入・設定プランB  ¥27,500

パソコンの買い替え、新規購入の際に、家電量販店に同行し、あなたの用途に合った機器選定をサポートします。購入後のパソコン基本設定(開梱、初期設定、ネットワーク設定、ウイルス対策ソフトインストール、プリンタ接続、Officeインストール、「お気に入り」の移行、起動できるWindows7以降のPCからの20GB未満のデータ移行)を実施します。

※基本設定以外の項目の設定、20GB以上のデータ移行、Windows Vista以前のOSからのデータ移行、起動しないPCからのデータ抽出をご希望の場合は別途料金が発生いたします。

◆PC購入後の初期設定・データ移行 ¥22,000

パソコン購入後の初期セットアップ・ネットワーク・周辺機器接続、簡単な使用方法をサポートします。
所要時間は約4時間となります。時間内であれば質疑応答等も対応可能です。

【サポート内容】

  • パソコン新規購入後の初期セットアップ
  • Office、ウイルス対策ソフトのインストール
  • ネットワーク接続作業　※当日ネットワーク環境が開通済みであることが条件となります
  • 旧PCからのデータ移行（20GBまでの対応となります）
  • その他、パソコン操作・設定・アプリケーション等の簡単な操作説明

※基本設定以外の項目の設定、20GB以上のデータ移行、Windows Vista以前のOSからのデータ移行、起動しないPCからのデータ抽出をご希望の場合は別途料金が発生いたします。

◆プリンタ・周辺機器セットアップ ¥5,500

プリンタやWebカメラなどの周辺機器の接続設定をし、使用可能な状態にいたします。近日買替え予定で接続・設定作業はプロにお任せしたい方におすすめです。（作業時間は1時間程度を想定）

【サポート内容】

  • プリンタやWebカメラ等周辺機器のドライバインストール、PC設定作業
  • 接続設定完了後の機器使用方法の簡単な説明

※上記の各サービスの価格は10%課税後の価格となります

※「事業主様のヘルプデスク」「パソコン買い替え・設定サポート」は、当面足立区、葛飾区、荒川区、墨田区、八潮市、松戸市周辺にお住いの方（弊社所在地を起点とした10Km圏以内）限定でサービスを提供させていただいております。

その他、業務形態に合わせたシステム・サービスの提案、構築、運用をサポートしますので、まずはお問い合わせください。